Ο Σάκης Τζήμας και η ομάδα του έχουν πλέον συνδέσει το όνομά τους με μια σειρά επιτυχημένων παρεμβάσεων τόσο σε δικαστικό όσο και σε εξωδικαστικό επίπεδο, δημιουργώντας, όπως υποστηρίζουν συνεργάτες και δανειολήπτες, νέα δεδομένα στη διαχείριση υποθέσεων απέναντι σε Servicers και funds. Με πολυετή εμπειρία στη στρατηγική διαχείριση απαιτήσεων, αλλά και με σειρά υποθέσεων που έχουν οδηγήσει ακόμη και σε σημαντικές νομολογιακές εξελίξεις, ο έμπειρος σύμβουλος συνεχίζει να παρεμβαίνει σε ζητήματα που απασχολούν χιλιάδες δανειολήπτες σε όλη τη χώρα.
Ένα από τα βασικά ζητήματα που, σύμφωνα με τον ίδιο, έπρεπε να αντιμετωπιστεί άμεσα ήταν η πρακτική αρκετών Servicers να περιορίζουν την ενημέρωση των δανειοληπτών αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικών πλατφορμών, e-mail ή ψηφιακών εφαρμογών. Όπως τονίζει, η πρακτική αυτή δημιούργησε σοβαρά προβλήματα σε χιλιάδες πολίτες, οι οποίοι πολλές φορές δεν είχαν ουσιαστική, σαφή και έγγραφη ενημέρωση για καθυστερούμενες δόσεις, υπόλοιπα οφειλών, χρεώσεις, αλλά και κρίσιμες ενέργειες που αφορούσαν τα δάνειά τους.
Σύμφωνα με τον Σάκη Τζήμα, κατά τον χρόνο σύναψης των αρχικών συμβάσεων μεταξύ τραπεζών και δανειοληπτών, δεν υπήρχε πρόβλεψη που να υποχρεώνει τους πολίτες να παρακολουθούν αποκλειστικά ηλεκτρονικά μέσα ενημέρωσης για τις οφειλές τους. Αντίθετα, όπως υποστηρίζει, οι συμβατικές σχέσεις βασίζονταν στην έγγραφη και αποδεδειγμένη ενημέρωση, κάτι που, όπως αναφέρει, αρκετοί Servicers επιχείρησαν τα τελευταία χρόνια να παρακάμψουν.
Παρότι ο ίδιος δηλώνει ότι, λόγω των άριστων σχέσεων που διατηρεί με πολλούς Servicers, funds αλλά και με ανθρώπους του νομικού χώρου, είχε τη δυνατότητα να επιλύει αρκετές υποθέσεις μέσω συνεννόησης και διμερών συμφωνιών, θεωρούσε πως έπρεπε να δοθεί μία συνολική λύση για όλους τους δανειολήπτες που βρέθηκαν αντιμέτωποι με πρακτικές οι οποίες, όπως αναφέρει, τους μετέτρεπαν σε «ομήρους» των ηλεκτρονικών πληροφοριών.
Έτσι, μέσα από μια σειρά νομικών και εξωδικαστικών κινήσεων, αλλά και με στρατηγικές παρεμβάσεις που – όπως λένε συνεργάτες του – μόνο εκείνος γνωρίζει να χειρίζεται με τέτοιο τρόπο, επιχείρησε να βάλει «φρένο» στην ασυδοσία που επικρατούσε στον τρόπο ενημέρωσης των δανειοληπτών.
Ο ίδιος υποστηρίζει πλέον ότι οι Servicers δεν μπορούν να προχωρούν με ασφάλεια σε νόμιμες καταγγελίες δανείων, εφόσον δεν αποδεικνύουν με σαφή και έγγραφο τρόπο ότι ο δανειολήπτης είχε ενημερωθεί για τις ληξιπρόθεσμες οφειλές, τις καθυστερούμενες δόσεις, τα ακριβή υπόλοιπα αλλά και τις συνέπειες που απορρέουν από την καθυστέρηση πληρωμών.
Όπως επισημαίνει ο Σάκης Τζήμας, η ουσιαστική ενημέρωση του δανειολήπτη δεν αποτελεί μια τυπική διαδικασία, αλλά βασική προϋπόθεση νομιμότητας και διαφάνειας. «Δεν μπορεί κανείς να απαιτεί από έναν πολίτη να παρακολουθεί καθημερινά πλατφόρμες, εφαρμογές ή ηλεκτρονικά μηνύματα, όταν κάτι τέτοιο δεν είχε συμφωνηθεί εξαρχής στις συμβάσεις που υπέγραψε», φέρεται να τονίζει σε συνεργάτες και ενδιαφερόμενους δανειολήπτες.
Η συγκεκριμένη εξέλιξη, σύμφωνα με ανθρώπους που παρακολουθούν στενά τέτοιες υποθέσεις, αναμένεται να ανοίξει νέο κύκλο συζητήσεων γύρω από τον τρόπο λειτουργίας των Servicers και τις υποχρεώσεις τους απέναντι στους πολίτες, ιδιαίτερα σε μία περίοδο όπου χιλιάδες δανειολήπτες συνεχίζουν να βρίσκονται υπό πίεση λόγω των αυξημένων οικονομικών υποχρεώσεων και των συνεχιζόμενων διαδικασιών αναγκαστικής είσπραξης.